DE L’ÉTABLISSEMENT AU LABORATOIRE.
Retours dédiés.
100 % Binôme.
Votre matériel a encore un chemin à faire.
Nous prenons le relais.
Binôme organise vos retours dédiés, de la demande de reprise au retour au laboratoire. Notre plateforme de retours dédiés vous permet d’en suivre l’avancement en temps réel.
Vous nous confiez le retour.
Nous coordonnons la suite.
Matériel de prêt, ancillaires, équipements : nous faisons le lien entre votre laboratoire, l’établissement et le transporteur. Un accompagnement pensé pour les laboratoires et les contraintes des établissements de soins. Vous gardez une vision du retour, sans porter seul toute son organisation.
- 01 / PRENDRE CONTACT
Un contact
régulier.Nous prenons régulièrement contact avec l’établissement pour connaître la disponibilité du matériel, les horaires du service et préparer la reprise.
- 02 / RAMASSER
Organiser
la reprise.Une fois les colis prêts, nous programmons le ramassage et coordonnons la prise en charge avec l’établissement et le transporteur.
- 03 / LIVRER
Le matériel revient
au laboratoire.Nous suivons l’acheminement vers l’adresse de retour convenue et restons attentifs aux événements qui peuvent nécessiter une intervention.
- 04 / CONTRÔLER
Vérifier
le retour.Nous contrôlons la bonne réalisation du transport et les informations de livraison. En cas d’écart, nous faisons le point avec les interlocuteurs concernés.
NOTRE PLATEFORME DE RETOURS DÉDIÉS
Vos retours, suivis en temps réel.
Retrouvez l’avancement de vos retours sur notre plateforme, de la programmation du ramassage à la livraison au laboratoire. Votre équipe garde la visibilité ; Binôme assure la coordination.
Vos questions sur les retours dédiés
À qui s’adresse cet accompagnement ?
Aux laboratoires qui organisent le retour de matériel depuis les établissements de soins : matériel de prêt, ancillaires et équipements. Binôme coordonne les échanges entre les interlocuteurs concernés.
Quelles informations faut-il transmettre ?
Le laboratoire et la référence de la demande, l’établissement et le service, un contact avec son téléphone, la disponibilité du matériel, les horaires du service, le nombre de colis et l’adresse de retour.
Comment consulter l’avancement du retour ?
Depuis votre espace adhérent, accédez à la plateforme de retours et de suivi. Les informations de transport sont actualisées selon les événements remontés par les transporteurs ; il ne s’agit pas d’une géolocalisation continue du véhicule.
Que faire si le matériel n’est pas prêt ?
Prévenez l’équipe avec la référence de la demande et la nouvelle disponibilité connue. La reprise pourra être réétudiée avec l’établissement et le transporteur.
Une organisation dédiée. Un suivi attentif.
Votre équipe reste concentrée sur son métier.