Identifier le matériel
Précisez le laboratoire concerné, la référence du prêt ou de la demande et le nombre de colis à reprendre. Si plusieurs laboratoires sont concernés, distinguez clairement leurs retours.
LE GUIDE PRATIQUE BINÔME
Préparer un retour
de matériel médical
Les informations utiles pour organiser la reprise.
Un retour se prépare entre le laboratoire, l’établissement et le transporteur. Une adresse complète, un contact joignable et des colis prêts facilitent la prise en charge.
Les points à vérifierAvant de programmer le ramassage.
Confirmer la disponibilité
Vérifiez avec le service que le matériel est prêt à repartir. La date souhaitée ne suffit pas si les colis ne sont pas encore disponibles au point de ramassage.
Décrire le point d’enlèvement
Nom de l’établissement, adresse, bâtiment, service ou étage et consignes d’accès. Ajoutez un interlocuteur joignable et son numéro de téléphone.
Préciser les horaires
Indiquez les heures de présence et de fermeture du service, ainsi que toute contrainte de remise. Elles permettent de préparer une demande cohérente avec le fonctionnement de l’établissement.
Le conditionnement et l’état du matériel restent à vérifier selon les consignes du laboratoire, de l’établissement et du transporteur. Ce guide porte sur l’organisation logistique ; il ne remplace pas les procédures de préparation ou de traitement du matériel.
Au moment de la prise en charge.
Vérifiez que les colis remis correspondent à la demande et aux documents de transport. Conservez les références utiles pour retrouver le ramassage et les colis dans le suivi.
Le formulaire de transfert de responsabilité proposé par Binôme permet de renseigner la date, le laboratoire, le nombre de colis, le transporteur et la signature de prise en charge. Il est à compléter et à archiver.
Accéder au formulaire de transfert de responsabilitéEt si le ramassage ne se déroule pas comme prévu ?
Signalez ce qui s’est passé : absence de passage, colis non prêts, difficulté d’accès ou modification d’horaire. Indiquez la référence de la demande et le contact sur place afin de permettre à l’équipe de faire le point avec les interlocuteurs concernés.
Garder la visibilité après l’enlèvement
La reprise n’est qu’une étape. Suivez aussi l’acheminement et la livraison à l’adresse de retour convenue. Les adhérents utilisant le service de retours dédiés Binôme disposent d’une plateforme pour consulter l’avancement des demandes et des colis.
Découvrir les retours dédiés Binôme